Prvi korak je da samo pošaljete Vaše kontakt podatke i poslednji račun koji ste dobili od JKP Infostana udruženju Zaštita potrošača.
To možete uraditi elektronskom poštom ili redovnom poštom.
Ukoliko šaljete elektronskom poštom, pošaljite Vaše kontakt podatke i poslednji račun na:
tuzba.toplane@zastitapotrosaca.com
Adresa za slanje redovnom poštom je:
Zaštita potrošača
Preševska 61
11160 Beograd
Nakon toga, na osnovu Vaših podataka, pravnici zaposleni u udruženju će sastaviti ugovor o zastupanju i punomoć. Kada iste sastave, pozvaće Vas da potpišete ugovor i punomoć.
U ugovoru će biti jasno naznačeno da nemate obavezu plaćanja advokata koji udruženje angažuje da Vas zastupa.
Naravno, možete da se obratiti i drugim advokatima ili udruženjima.
Ako Vam neko kaže da će Vas besplatno zastupati, prihvatite takvu ponudu samo ako dobijete pisanu potvrdu (ugovor i sl.) da će Vas zaista besplatno zastupati i da Vam advokatske usluge neće biti naplaćene..
Ukoliko imate bilo kakva druga pitanja, slobodno pozovite radnim danima između 10 i 12 časova na:
069 2 415 485 ili
011 2 415 485