• Automobili
  • Banke
  • Komunalije
  • Hrana
  • Tehnika
  • Putovanja
  • Razno
  • Podnesite žalbu
  • Ko nas finansira?
Facebook Twitter Instagram
NOVO
  • Da li ste i Vi izloženi Greenwashing-u?
  • Šta stoji iza eko-kampanja kompanija u Srbiji?
  • Da li plastika zaista može da se reciklira?
  • 80% plastičnih kesa, koje najčešće kupujemo u prehrambenim prodavnicama, je znatno tanje od dozvoljenog
  • Kako da dobijete povraćaj novca zbog nezakonitog odlaganja početka grejne sezone?
  • Kalkulator – Da li Vam Infostan naplaćuje grejanje za više kvadrata nego što imate?
  • Da li su Vam Beogradske elektrane grejanje naplatile 35.000 dinara više nego što su smele?
  • Izračunajte koliko su Vam Beogradske elektrane naplatile grejanje više nego što su smele
Facebook Twitter YouTube
Potrošački savetnik – Udruženje Zaštita potrošača
  • Automobili
  • Banke
  • Komunalije
  • Hrana
  • Tehnika
  • Putovanja
  • Razno
  • Podnesite žalbu
  • Ko nas finansira?
Potrošački savetnik – Udruženje Zaštita potrošača
Vi ste na:Home»Komunalije»Kako EPS izbegava vraćanje duga nakon pogrešnog očitavanja?

Kako EPS izbegava vraćanje duga nakon pogrešnog očitavanja?

0
By Sonja on 11/01/2015 Komunalije

Bez sudskog spora, potrošači nekada teško mogu da dobiju adekvatnu odštetu od Elektrodistribucije, čak i kada je utvrđeno da je radnik tog preduzeća napravio grešku. Branislav Milovanović iz Novog Sada se gotovo pomirio sa tim da mu Elektrovojvodina neće vratiti novac koji je uplatio na osnovu netačnog računa za struju.

On kaže da je još 2011. godine posumnjao da njegova potrošnja nije adekvatna računu koji je dobio.

,,Jedan mesec nisam bio u stanu, a prikazana je neka potrošnja koja nije odgovarala toj situaciji. Zatim sledeći mesec kad sam koristio i TA peć, trebalo je da bude prikazana povećana potrošnja, a nije bila, tako da mi je bilo nešto čudno“, kaže Branislav.

Branislav kaže da se obratio Elektrovojvodini i da je utvrđeno da je njegova reklamacija osnovana, jer su radnici tog preduzeća, još 2009. godine prilikom zamene brojila papirološki pomešali njegovo brojilo sa komšijinim.

,,Komšijino brojilo je u stvari pokazivalo moju potrošnju, a navodno moje brojilo potrošnju tog komšije“, objašnjava on.

S obzirom na to da je u periodu od marta 2009. do jula 2011. godine, kako je utvrđeno, Branislav potrošio manje električne energije nego njegov komšija, iz Elektrovojvodine su odlučili da ga obeštete, jer je za struju platio više nego što je trebalo. Međutim, umesto da mu novac bude vraćen za period od skoro dve i po godine, kako Branislav kaže, ,,oni su pristali da me obeštete samo za 12 meseci unazad od dana kada sam to reklamirao pozivajući se na Zakon o obligacijama“.

U odgovoru Elektrovojvodine zaista piše da je korekcija računa izvršena za period od godinu dana i da nije moguće uraditi ispravku za duži period. Iz Elektrovojvodine su to obrazložili jednogodišnjim rokom zastarelosti u Zakonu o obligacionim odnosima, odnosno, da potraživanja za električnu energiju, ukoliko nisu utužena, zastarevaju posle godinu dana. Branislav kaže da se raspitao u pravnoj službi u vezi sa ovim odgovorom i dobio informaciju da se taj član zakona primenjuje ,,kad potrošači njima duguju za struju, a ovde se u stvari radi o neosnovanom bogaćenju, jer su oni naplatili nešto bez osnova“.

Ukoliko sud utvrdi da je u ovom slučaju zaista reč o neosnovanom bogaćenju, dug koji Elektrovojvodina ima prema Branislavu zastareva tek posle deset godina.

,,Negde oko 17 hiljada sam ja oštećen tu zbog te njihove greške“, kaže Branislav.

Pitali smo predstavnike Elektrovojvodine na osnovu čega tvrde da Branislavljevo potraživanje prema tom preduzeću zastareva posle godinu dana. Iz Elektrovojvodine su na Branislavljevu i našu adresu poslali obaveštenje u kome navode da je prigovor koji je Branislav poslao pre skoro 3 godine ipak osnovan:

,,Obaveštavamo Vas da ćemo odmah pristupiti korekciji zaduženja za deo perioda koji nije obuhvaćen prethodnom korekcijom“.

Takođe su istakli da u vreme nastanka Branislavljevog problema potpisnici ovog obaveštenja ,,nisu bili na mestima koja su odlučivala o načinu rešenja“.

Branislav je nakon ovog obećanja dobio korekciju računa iz kog se vidi da će mu Elektrovojvodina vratiti oko 5.900 dinara. On smatra da to nije konačan iznos duga, jer u ovaj iznos nije uračunata zakonska zatezna kamata, pa je podneo zahtev kojim traži i da mu isplate kamatu.

Branislavljev slučaj i prvobitna reakcija nadležnih u Elektrovojvodini nisu jedinstveni. Kada se ustanovi da je neko javno preduzeće pogrešilo, njihovi predstavnici, po pravilu, nastoje da potrošačima vrate novac samo za period od godinu dana. Greške se najčešće dešavaju u stambenim zgradama zbog pogrešno povezanih instalacija ili loše zavedenih strujomera. Da li je Vaš strujomer ispravno povezan najlakše se proverava tako što se, pre odlaska iz stana na malo duži period, svi osigurači isključe. Ukoliko strujomer zabeleži potrošnju onda je jasno da je u pitanju potrošnja nekog drugog domaćinstva. Do toga može da dođe ili zato što je sam strujomer pogrešno zaveden ili zbog toga su na njega priključene i instalacije nekog drugog stana.


Disclaimer_za_PS_sajt_final

elektrodistribucija elektrovojvodina korekcija računa neosnovano bogaćenje odšteta pogrešan račun za struju pomešana brojila strujomer zamenjeni strujomeri
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email

Slični tekstovi

Kako da dobijete povraćaj novca zbog nezakonitog odlaganja početka grejne sezone?

Kalkulator – Da li Vam Infostan naplaćuje grejanje za više kvadrata nego što imate?

Da li su Vam Beogradske elektrane grejanje naplatile 35.000 dinara više nego što su smele?

Leave A Reply Cancel Reply

Najpopularniji tekstovi
15/12/2022

Da li ste i Vi izloženi Greenwashing-u?

17/01/2020

Preko 50% mobilnih telefona prodatih u Srbiji nema garanciju proizvođača

28/09/2014

Privremena odjava strujomera, trajne posledice

24/01/2016

Kako najlakše proveriti ko je vlasnik nepokretnosti?

Zakoni
Zakon o zaštiti potrošača

Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga

Preporučujemo za gledanje
Film Siti (Fed Up)
Film Zavera sijalica (The Light Bulb Conspiracy)
Prijem telefonskih poziva

Ukoliko Vam je potrebna pomoć možete nas pozvati radnim danima od 10 do 12 časova na:
069 / 2 415 485 ili 011 / 2 415 485

Adresa i elektronska pošta:

Udruženje Zaštita potrošača
Preševska 61
11160 Beograd 74

Elektronska pošta:
prigovori@zastitapotrosaca.com
office@zastitapotrosaca.com

Radno vreme i prijem potrošača

Radno vreme Savetovališta potrošača je radnim danima od 9:00 do 17:00 časova.
Lični prijem vršimo isključivo uz zakazivanje.
Ukoliko želite lični prijem, molimo pozovite nas na 069 / 2 415 485 između 10 i 12 kako bi zakazali prijem.

© 2011. - 2022. Potrošački savetnik - Zaštita potrošača Autorska prava pripadaju Nenadu Bumbiću

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.