• Automobili
  • Banke
  • Komunalije
  • Hrana
  • Tehnika
  • Putovanja
  • Razno
  • Podnesite žalbu
  • Ko nas finansira?
Facebook Twitter Instagram
NOVO
  • Da li ste i Vi izloženi Greenwashing-u?
  • Šta stoji iza eko-kampanja kompanija u Srbiji?
  • Da li plastika zaista može da se reciklira?
  • 80% plastičnih kesa, koje najčešće kupujemo u prehrambenim prodavnicama, je znatno tanje od dozvoljenog
  • Kako da dobijete povraćaj novca zbog nezakonitog odlaganja početka grejne sezone?
  • Kalkulator – Da li Vam Infostan naplaćuje grejanje za više kvadrata nego što imate?
  • Da li su Vam Beogradske elektrane grejanje naplatile 35.000 dinara više nego što su smele?
  • Izračunajte koliko su Vam Beogradske elektrane naplatile grejanje više nego što su smele
Facebook Twitter YouTube
Potrošački savetnik – Udruženje Zaštita potrošača
  • Automobili
  • Banke
  • Komunalije
  • Hrana
  • Tehnika
  • Putovanja
  • Razno
  • Podnesite žalbu
  • Ko nas finansira?
Potrošački savetnik – Udruženje Zaštita potrošača
Vi ste na:Home»Razno»Kako polica od 200 evra može da vas košta 1.000 evra?

Kako polica od 200 evra može da vas košta 1.000 evra?

4
By Jelena on 02/11/2014 Razno

Da na jeftinoj kupovini ne morate uvek i da uštedite pokazuje primer Radomira Pušice iz Beograda, kome je, kako tvrdi, viseća polica od 23.000 dinara, kupljena u „Formi Ideale“ srušila televizor od 200.000. Radomir kaže da se polica srušila sama od sebe jer su je majstori firme od koje ju je kupio loše zakačili.

U „Formi Ideale“ tvrde da njihovi majstori nemaju dozvolu da kače viseće elemente, zbog čega naš sagovornik sada ne može ni da dokaže ko mu je pričinio štetu, a prema „Formi Ideale“ ispada da je štetu pričinio sam sebi.
„Policu su nakačili njihovi majstori. Mi smo lepo pitali te ljude da li kače. Oni nisu ni jednog trenutka rekli da to ne rade ili da će uraditi na našu odgovornost“, objašnjava Radomir.

On smatra da je za jednu veliku firmu, poput „Forma Ideale“, odsustvo odgovornosti za svoje radnike nedopustivo.
„Oni su odgovorni za svoje majstore, a ne da rade šta hoće u toku radnog vremena“, kaže Radomir i dodaje da mu je najveća šteta pričinjena na televizoru.
„Kada sam pozvao firmu koja je generalni zastupnik za „Samsung“, rečeno nam je da je šteta više od 100.000 dinara“, objašnjava Radomir.

On je odlučio da istog dana podnese zahtev za naknadu štete „Formi Ideale“. Firma je, najpre, poslala radnika da pogleda o čemu se radi i napravi zapisnik.
„Kada je radnik pogledao kako je polica namontirana, kako je izbušena rupa, rekao je da je krajnje amaterski urađeno. Sačinio je zapisnik, ali bez konstatovanja štete na televizoru“, kaže Radomir.

U „Formi Ideale“ imaju svoje viđenje stvari koje se bitno razlikuje od onog što naš sagovornik tvrdi.
„Izlaskom na teren utvrdili smo da su nosači koji se nalaze na poluotvorenoj polici, preko kojih se ista kači na zid, ispravni, da nemaju nedostatke, a da je sama polica iščupana iz zida sa kompletnim tiplovima, koji su još bili pričvršćeni za istu“, objašnjavaju u toj firmi.

Radomirova reklamacija je, zapravo, odbijena jer ne može da dokaže da su radnici „Forma Ideale“ okačili policu u toku radnog vremena. Kada smo nadležne u „Formi Ideale“ pitali kako mogu da potvrde da njihovi radnici nisu obavili montiranje i kačenje visećih delova, rečeno nam je da:
„Služba za isporuke i montažu „Forma Ideale“ ne vrši kačenje visećih elemenata, mostova ili artikala na zid. Sva obaveštenja su vidno istaknuta u salonu, kao i na poleđini predračuna, koji kupci dobijaju prilikom kupovine u tipskom ugovoru o prodaji“, naglašavaju nadležni iz „Forma Ideale“.

U to smo se uverili i sami. Predračun, koji je Radomir dobio, kao jedan od opštih uslova prodaje robe sadrži i obaveštenje o tome šta obuhvata usluga montaže:
„Isporučena roba se u prostorijama kupca montira samo u položenom stanju. Iz tehničkih razloga, ekipe montažera prodavca ne montiraju ogledala, čiviluke, viseće kuhinjske elemente i slične delove, na zid u prostoriji kupca“.

Činjenica je da malo ko čita ono što se nalazi na poleđini ugovora ili računa i da će veliki broj kupaca pitati majstore, koji montiraju nameštaj da ujedno i okače viseće delove. U suprotnom, kupci bi morali da zovu drugog majstora, dok bi za to vreme delovi nameštaja bili na podu. Ovakvu situaciju majstori koriste kako bi zaradili koji dodatni dinar, a odgovornost za radove uvek ide na teret kupca. Radomirov slučaj nije redak i svima je zajedničko da ne mogu da dokažu ko je izvršio kačenje nameštaja, a samim tim ne mogu ni da traže naknadu štete. Jedini način da se ovakav problem izbegne je da majstor, pre nego što primi novac, potpiše da je izvršio kačenje i da se tom prilikom zapiše njegov jedinstveni matični broj i broj lične karte.

Disclaimer_za_PS_sajt_final

da li radnici Forma Ideale kače police Forma Ideale loše zakačena polica montiranje visećih delova odgovornost radnika za kačenje polica polica polica oštetila televizor radnici Forma Ideale televizor tiplovi
Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email

Slični tekstovi

80% plastičnih kesa, koje najčešće kupujemo u prehrambenim prodavnicama, je znatno tanje od dozvoljenog

Energetske prevare kupaca stanova uz pomoć Henkela

Da li je bolje kupiti stan u zgradi sa toplotnom pumpom ili sa klasičnim centralnim grejanjem?

4 коментара

  1. Milan Andrić on 04/02/2015 00:22

    Mislim da Vam preporuka nije na mestu. Jasno je da je radnicima iz Forme Ideale zabranjeno da u ime firme kače elemente. Isto tako, jasno je da oni neće potpisati tako nešto. Ono što kupac može da uradi je da pozove majstora koji se time bavi i koji ćemo okačiti elemente, a ne ništa da dogovara sa radnikom firme koja je prodavac nameštaja. Čak i da radnik potpiše da je izvršio montažu, Forma Ideale i dalje nije dužna da nadoknadi štetu, jer je to možda majstor radio u svoje slobodno vreme. Iskreno, mislim da se kupac prešao, da nije pročitao uslove ugovora i da je zato loše prošao.

    Reply
  2. Ana Bačić on 04/02/2015 11:50

    Možda je kupac i pročitao uslove ugovora, ali je bio u našem srpskom fazonu „što da ne prođem jeftinije“.
    Kada smo kupovali kuhinju u Formi Ideale, prodavačica nam je vrlo lepo objasnila da montaža elemenata ne podrazumeva kačenje visećih elemenata na zid. To piše i na računu koji dobijete, nisu čak ni sitna slova, tako da verujem da svako ko iole pročita šta piše, to može da vidi.
    Biće da mu je majstor ponudio da to okači, dao mu dobru cenu, a da ovaj to ne prijavi centrali firme. Okačio i TV je kasnije pao. Nije problem u nameštaju dakle, nego u montaži na zid. Mogao je da pozove majstora koji se samo time bavi, plati malo više, ali sačuva TV.

    Reply
  3. Miki on 25/10/2015 11:36

    Kupovao sam 50 puta stvari u formi ideale, i nikada ali nikada, niko nije od majstora na terenu hteo da montira na primer kuhinske elemente na zid tako da ne verujem da su to uradili u ime firme vec ovaj treba da trazi one kojima je verovatno platio neku crkavicu da mu odrade posao.

    Reply
    • Lila on 24/11/2019 18:24

      Pre neki dan mi je Forma Ideale isporucila kuhinju, ponudjeno mi je kacenje gornjih elemenata koje nisam prihvatila

      Reply

Leave A Reply Cancel Reply

Najpopularniji tekstovi
15/12/2022

Da li ste i Vi izloženi Greenwashing-u?

17/01/2020

Preko 50% mobilnih telefona prodatih u Srbiji nema garanciju proizvođača

15/12/2022

Da li plastika zaista može da se reciklira?

08/12/2022

80% plastičnih kesa, koje najčešće kupujemo u prehrambenim prodavnicama, je znatno tanje od dozvoljenog

Zakoni
Zakon o zaštiti potrošača

Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga

Preporučujemo za gledanje
Film Siti (Fed Up)
Film Zavera sijalica (The Light Bulb Conspiracy)
Prijem telefonskih poziva

Ukoliko Vam je potrebna pomoć možete nas pozvati radnim danima od 10 do 12 časova na:
069 / 2 415 485 ili 011 / 2 415 485

Adresa i elektronska pošta:

Udruženje Zaštita potrošača
Preševska 61
11160 Beograd 74

Elektronska pošta:
prigovori@zastitapotrosaca.com
office@zastitapotrosaca.com

Radno vreme i prijem potrošača

Radno vreme Savetovališta potrošača je radnim danima od 9:00 do 17:00 časova.
Lični prijem vršimo isključivo uz zakazivanje.
Ukoliko želite lični prijem, molimo pozovite nas na 069 / 2 415 485 između 10 i 12 kako bi zakazali prijem.

© 2011. - 2022. Potrošački savetnik - Zaštita potrošača Autorska prava pripadaju Nenadu Bumbiću

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.