Preko 50% mobilnih telefona prodatih u Srbiji nema garanciju proizvođača jer su u pitanju uređaji namenjeni za druga tržišta koji su u Srbiju dospeli sivim kanalima. i zato nemaju garanciju proizvođača. Kupci po pravilu to saznaju tek kad se njihov telefon pokvari, a ovlašćeni serviseri odbiju da ih poprave iako…
Аутор: uros
Trgovci privlače kupce tako što im nude da robu plate odloženo čekom za 180 pa čak i 366 dana. Ova praksa postoji iako po Zakonu o čeku, ček nije sredstvo odloženog plaćanja i banka ima pravo da pusti ček u trenutku kad ga dobije bez obzira na datum napisan na…
Republika Srbija već više od deset godina prodaje vozila za koja naši organi znaju da su na Interpolovoj poternici i da će kupcu biti oduzeta na granici. https://youtu.be/FknUpDG_7Ac Među žrtvama takve prakse je i Vesne Praće iz Slovenije čije vozilo je oduzeto u Srbiji, a po presudi treba da bude…
Brendovi Indesit i Whirlpool privlače kupce i tako što nude petogodišnju garanciju. Često, tek kad dođe do kvara kupci saznaju da nemaju petogodišnju garanciju iako često na njihovim uređajima ima nalepnica na kojoj piše da imaju garanciju. https://www.youtube.com/watch?v=v5Mj2Kngk8U Gordana Sebić Jelinek kupila je veš mašinu Indesit, jer je imala pozitivna…
Puno potrošača se žali da im je Tehnomanija putem kurirske službe isporučila televizore sa oštećenim ekranom. Izigrani potrošači tvrde da im je pre prijema uređaja na potpisivanje poturen dokumente na kojem piše i da potpisom potvrđuju da su uređaj preuzeli neoštećen. https://youtu.be/-fnZEHelHD8 Milica Jelikić, Aleksandra Aleksić i Žarko Perišić su…
Da Telekom Srbije može da naplati uslugu koju nije ni pružio uverili su se Boža i Pavlina Đokić. Oni su dobili rešenje od izvršitelja da plate Telekomu oko 20.000 dinara za fiksni telefon koji nisu koristili, niti su potpisali ugovor za njegovo uvođenje. https://www.youtube.com/watch?v=8nRdymVNgg8 Pavlina nam je rekla da su…
Trgovci zloupotrebljavaju rašireno verovanje da bez fiskalnog računa reklamacija ne može da se uloži. To se dogodilo Goranu Cvetinoviću kome su u Tehnomaniji, suprotno zakonu, odbili da prime televizor na popravku jer je fiskalni račun izbledeo. https://youtu.be/cWIuidLaO4Q Gorana je to iznenadilo, jer ima garantni list overen pečatom Tehnomanije i zna…
Avio-kompanije poput „Er Srbije“, Lufthanse i Austria Airlinesa odlažu odštetu putnicima zbog oštećenog ili izgubljenog prtljaga više godina, dok pravo na odštetu ne zastari. Avio-kompanije mogu tako da se ponašaju jer im to dozvoljavju naši ali i zakoni koji važe u EU. https://youtu.be/fJDEIYVijLo Dijana Tašić je po sletanju na beogradski…
Distributerima Dačije je već više meseci poznato da 0.9 motor opremljen sa TNG uređajem često ne funkcioniše kako treba. Uprkos tome oni i dalje prodaju vozila sa problematičnim motorom. Kupci Dačije su se žalili udruženju Zaštita potrošača da tokom rada na gas 0.9 TCe motor trza, gasi se i da…